🪐 コスモマージ サポート
おなじ天体が くっつくと しんかする——ゆるかわ宇宙のマージパズル(iOS)。開発・運営: ドレミ株式会社
よくあるご質問
購入したのに反映されない / 機種変更した
アプリ内の「店」→「購入の復元」をお試しください。プレミアムなどの非消耗アイテムは、同じApple Accountであれば無料で復元できます。
音が鳴らない
アプリ内の「設定」→「サウンド」がONかご確認ください。端末の音量が0になっている場合も音は鳴りません。
通知が届かない
アプリ内の「設定」→「通知」をONにしたうえで、iOSの「設定」→「コスモマージ」→「通知」が許可になっているかご確認ください。
データはどこに保存される?
セーブデータはお使いの端末の中にのみ保存されます。アプリを削除するとセーブデータも削除されますのでご注意ください。
アプリを削除すると「ほしのつぶ」(コイン)はどうなる?
ほしのつぶの残高はセーブデータの一部として端末内に保存されているため、アプリを削除すると購入分を含めて失われ、「購入の復元」でも戻りません(Appleの仕様により、消耗型アイテムは復元の対象外です)。「購入の復元」で戻るのはプレミアム(広告なし+限定テーマ)のみです。アプリを削除する前に、残高をご確認ください。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、下記までメールでご連絡ください。
[email protected]
※ お使いの端末名・OSバージョン・症状をあわせてお知らせいただくとスムーズです。通常2〜3営業日以内に返信いたします。